【退貨、換貨商品須知】

商品自收到商品隔日起，均享有7天猶豫期之權益（請注意，猶豫期非試用期！），

若退/換回之商品非全新狀態且包裝完整，將影響您的退貨權益及需負擔回復原狀之責任。

【以下商品恕不接受退貨、換貨】

衛生用品、衛浴用品（如：枕頭、枕套、毛巾、拖鞋、棉被、床墊、保潔墊及馬桶坐墊套等）

消耗品（燈泡、電池、充電電池、清潔用品、清潔劑、美妝品類、蠟燭、香氛精油、保養品等）

訂製或客製化商品

經顧客自行加工後的商品

※不包含商品瑕疵（破損、髒汙、故障、缺件等）之商品。

【退貨、換貨規範】

1. 宅配訂單不可於門市退貨，在本網站訂購的宅配商品，無法於實體門市退貨或換貨，敬請見諒。

2. 請維持商品完整及收取退貨簽單， 申請退貨時，請務必將您所訂購之商品保持全新狀態及完整包裝，零件、包裝盒及附屬贈品置入於原外包裝箱內， 並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退換貨作業。

3. 一筆訂單可接受一次退貨

訂單可接受一次【全部商品退貨】。

4. 商品、運費、活動優惠

訂單因商品需部分退貨有變更時，需將原訂單辦理整筆訂單退貨，欲保留的商品需重新下單買回，將依新訂單訂購時的商品價格、運費、活動優惠為主。

【換貨/退貨程序說明】

1. 開始申請

請至「線上客服」，輸入您要換貨/退貨的問題，並將商品拍照回傳至線上客服：https://lin.ee/Htc3qtA，標題為「[換貨/退貨]訂單編號」。

2. 等待客服聯絡

客服人員收到問題後，將會於上班時間「週一至週日AM 10:00~PM 5:00」與您確認商品換貨之事宜。

3. 確認收貨、退款資訊

退貨商品將至原送貨地址送貨，恕不接受至其他地址收貨。

ATM匯款請上傳附有清晰之銀行名稱、分行名及帳戶之存摺照片。

【退款】

信用卡付款 -

進入退款程序後，以原信用卡刷退，刷退作業時間約7~21個工作天，詳細入帳日請洽詢您的信用卡公司。

ATM匯款 -

將依於退貨時取得的存摺影本匯款退回應退款項，匯款作業時間約7~21個工作天；存摺影本之姓名需與訂購人相同，若不同將須提供證明文件並會影響作業時間。

【關於商品保固】

顧客依照使用說明書標示期間及條件，於正常使用情況下， 保固期間為「自購買日期起1年」。

詳細內容，請參閱「商品保固」。

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